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1、會員管理包括會員資格獲得、資格會員管理、會員獎勵與優(yōu)惠，以及會員分析與保持。
2、將活動前、中、后情況進行效果分析，形成評估報告。
3、負責會員卡的辦理、推廣、檢查、審核工作。
4、負責建立會員客戶管理的各項制度，制定各工作流程，并監(jiān)管、實施各項制度，推進和完善各服務流程。
5、收集會員客戶需求信息和滿意度信息，負責管理會員客戶信息檔案工作，并將重要信息及時反饋至相關部門。
6、協調各品牌與公司其他部門的關系，調動各種有效可用資源提高對會員的服務。

1、本科及以上學歷。
2、2年以上服務行業(yè)現場管理工作經驗。
3、 品貌端正，具備良好的服務意識。
4、 團隊意識強，能夠適應輪班制工作制。