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【工作內(nèi)容】
1、負責管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主的日常接待與咨詢，建立并維護良好的客戶關系檔案；
2、定期開展樓宇巡查工作，監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護及公共設施設備的運行狀態(tài)；
3、高效處理業(yè)主報修、投訴及建議，協(xié)調(diào)工程、安保等部門落實問題解決與反饋；
4、組織社區(qū)文化活動的策劃與執(zhí)行，提升業(yè)主滿意度及居住體驗氛圍；
5、協(xié)助完成物業(yè)費收繳工作，跟進欠費催繳流程，確保經(jīng)營指標達成。

【任職要求】
1、35歲以下，身高165cm以上，大專及以上學歷，物業(yè)管理、行政管理或相關專業(yè)優(yōu)先；
2、具備1年以上物業(yè)管家或客服經(jīng)驗，熟悉物業(yè)服務流程及基礎法律法規(guī)；
3、持有物業(yè)管理員證或相關職業(yè)資格證書者優(yōu)先，熟練使用Office辦公軟件；
4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與服務意識，能妥善處理突發(fā)事件及客戶糾紛；
5、工作責任心強，抗壓能力好，能適應倒班制工作及節(jié)假日值班安排。