職位描述
該職位信息待核驗,請仔細了解后再進行投遞!
一、崗位職責
1、負責用戶進線接待,幫助用戶查詢物流狀態(tài)、售前、售中、售后咨詢、投訴等信息登記;
2、對于進線咨詢的客戶進行解答并促單溝通 ;
3、提升專業(yè)技能,提高服務水平,確??蛻糇稍儩M意度;
4、通過客戶進線反饋相關(guān)的意見或者建議,如實記錄反饋,協(xié)助提升品牌滿意度;
5、保證服務質(zhì)量,滿足指標考核要求,在線處理客戶咨詢、投訴;
6、參加項目班會和各項專題培訓會等;
7、完成領(lǐng)導安排的其他臨時工作。
二、崗位要求
1、熟練使用Office軟件,打字速度60字/分鐘以上;普通話標準,口齒清晰,溝通能力強;
2、喜歡3C產(chǎn)品,了解相關(guān)產(chǎn)品之間的差異優(yōu)勢,有一定的導購能力;
3、有良好的服務意識,認真負責,能夠承受較大工作壓力;
4、有京東,天貓,美團,抖音等電商平臺的服務經(jīng)驗,或相關(guān)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、積極的工作態(tài)度與團隊合作能力,能夠配合項目完成既定目標。
工作時間:7*24小時 倒班制工作
薪資:6K 夜班補助(大夜補助70元,小夜補助30-50元),五險一金
工作地點:北京市朝陽區(qū)酒仙橋東路電子研發(fā)中心A1
工作地點
地址:北京朝陽區(qū)朝陽區(qū)北京電子城科技研發(fā)中心A1
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
張宛HR
四川通發(fā)電信股份有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡設(shè)備/增值服務
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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成都市高新區(qū)高新國際廣場
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應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-04-13 23:38:44
3340人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
