客服專員
7000元以上
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通,解答客戶關(guān)于海運(yùn)進(jìn)口相關(guān)的問(wèn)題,提供相應(yīng)的解決方案;
2. 與客戶保持緊密溝通,及時(shí)反饋貨物情況,確??蛻魸M意度;
3. 根據(jù)客戶需求,制定個(gè)性化的進(jìn)口方案,協(xié)助客戶完成進(jìn)口業(yè)務(wù);
3. 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部及外部供應(yīng)商,確保貨物按時(shí)到達(dá)目的地;
4. 協(xié)助解決客戶的咨詢、投訴及突發(fā)情況;
5. 制作并整理業(yè)務(wù)相關(guān)報(bào)表,向管理層定期匯報(bào)工作進(jìn)展。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷
2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有海運(yùn)或客服類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí),良好的溝通及協(xié)調(diào)能力;
4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心,良好抗壓能力和應(yīng)變能力;
5、良好的英語(yǔ)讀寫能力,熟練使用Excel、PPT、Word等Office辦公軟件。
1. 負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通,解答客戶關(guān)于海運(yùn)進(jìn)口相關(guān)的問(wèn)題,提供相應(yīng)的解決方案;
2. 與客戶保持緊密溝通,及時(shí)反饋貨物情況,確??蛻魸M意度;
3. 根據(jù)客戶需求,制定個(gè)性化的進(jìn)口方案,協(xié)助客戶完成進(jìn)口業(yè)務(wù);
3. 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部及外部供應(yīng)商,確保貨物按時(shí)到達(dá)目的地;
4. 協(xié)助解決客戶的咨詢、投訴及突發(fā)情況;
5. 制作并整理業(yè)務(wù)相關(guān)報(bào)表,向管理層定期匯報(bào)工作進(jìn)展。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷
2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有海運(yùn)或客服類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí),良好的溝通及協(xié)調(diào)能力;
4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心,良好抗壓能力和應(yīng)變能力;
5、良好的英語(yǔ)讀寫能力,熟練使用Excel、PPT、Word等Office辦公軟件。
工作地點(diǎn)
地址:上海徐匯區(qū)現(xiàn)代物流大廈東樓 6樓
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職位發(fā)布者
凌純明HR
上海青旅國(guó)際貨運(yùn)有限公司
-
交通·運(yùn)輸·物流
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200-499人
-
公司性質(zhì)未知
-
徐匯區(qū)肇嘉浜路376號(hào)9樓
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2026-04-22 19:30:28
1135人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在四川人才網(wǎng)上看到的。
