北京
應屆畢業(yè)生
本科
最近更新
2994人關注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.制定養(yǎng)老護理、餐飲、管家、文娛、運行保障等專業(yè)條線的服務標準、服務體系，建立養(yǎng)老運營跨部門服務流程；
2.組織開展養(yǎng)老項目客戶服務滿意度調(diào)研，促進養(yǎng)老項目質(zhì)量管理、精益改善及效能提升；
3.對接養(yǎng)老項目籌建、籌開、接管、驗收工作；
4.統(tǒng)籌養(yǎng)老運營各條線培訓體系搭建及人員培養(yǎng)，提升專業(yè)服務能力；
5.統(tǒng)籌養(yǎng)老服務資源，配合開展養(yǎng)老服務產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新；
6.負責養(yǎng)老項目銷售體系建設，制定市場銷售激勵“基本法”；
7.開展超級體驗式營銷，協(xié)同主業(yè)，完成入住確認函及相關工作，助力項目入住等銷售業(yè)績指標的達成；
8.領導交辦的其他工作。
任職資格:
1.本科及以上學歷，具有養(yǎng)老社區(qū)或酒店管理工作經(jīng)驗，45歲以下。
2.具備體系建設與檢視及優(yōu)化的能力，能夠結(jié)合市場及客戶需求，制定中心內(nèi)部運營服務體系。
3.具有客戶服務能力，挖掘潛在需求，提供個性化服務，滿足客戶需求，達成項目經(jīng)營指標的同時，提升客戶滿意度，提高社區(qū)NPS（凈推薦值），提升項目品牌影響力。
4.具備業(yè)務及流程風險點識別技能，并能根據(jù)綜合分析評估結(jié)果，研究提出風險控制措施和建議，確保業(yè)務的穩(wěn)定運行。
工作地點：
通州陽光金融城
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京通州區(qū)北京-通州區(qū)陽光金融城
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
