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一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)會(huì)員體系戰(zhàn)略規(guī)劃，打通內(nèi)外部平臺(tái)，構(gòu)建新零售運(yùn)營(yíng)邏輯，賦能業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。 2.搭建并持續(xù)優(yōu)化會(huì)員管理體系與權(quán)益設(shè)計(jì)，提升會(huì)員體驗(yàn)、規(guī)模及銷售額貢獻(xiàn)。 3.策劃并執(zhí)行會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)，通過積分、分層、互動(dòng)等方式提升復(fù)購與活躍度。 4.建立會(huì)員數(shù)據(jù)分析體系，定期輸出經(jīng)營(yíng)洞察，驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷與策略優(yōu)化。 5.主導(dǎo)會(huì)員相關(guān)項(xiàng)目全流程管理，協(xié)調(diào)資源，確保目標(biāo)達(dá)成并沉淀方法論。 二、任職要求 1.本科及以上學(xué)歷，6年以上會(huì)員運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，其中不少于4年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有茶飲/餐飲/零售行業(yè)背景優(yōu)先。 2.具備線上線下融合會(huì)員運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，精通會(huì)員生命周期管理、權(quán)益設(shè)計(jì)與精準(zhǔn)營(yíng)銷。 3.數(shù)據(jù)敏感性強(qiáng)，能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)分析并制定有效運(yùn)營(yíng)策略，熟悉CRM及相關(guān)工具。 4.邏輯清晰，具備出色的項(xiàng)目管理、跨部門協(xié)作和業(yè)務(wù)推動(dòng)能力。