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崗位職責(zé):
1.協(xié)同接聽服務(wù)熱線電話，受理用戶在線服務(wù)請(qǐng)求，并解決用戶在使用信息系統(tǒng)過程中出現(xiàn)的功能操作、數(shù)據(jù)、流程和權(quán)限等相關(guān)問題；
2.參與公司內(nèi)外部應(yīng)用系統(tǒng)日常運(yùn)維，包括OA系統(tǒng)、用友NCC系統(tǒng)，運(yùn)維內(nèi)容包括用戶支持、流程配置、表單配置、用戶操作培訓(xùn)等工作；
3.配合針對(duì)集團(tuán)信息化業(yè)務(wù)流程出具相關(guān)調(diào)整及優(yōu)化方案，并進(jìn)行方案落地；
4.配合收集并整理用戶在運(yùn)維期間對(duì)項(xiàng)目提出的新需求或信息化業(yè)務(wù)流程變更等，出具解決方案，并進(jìn)行方案落地；
5.配合定期開展相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用巡檢，保障業(yè)務(wù)正常穩(wěn)定進(jìn)行；
6.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1.學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)要求：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具有3年及以上社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。
2.年齡要求：35周歲及以下。
3.專業(yè)要求：計(jì)算機(jī)、軟件工程、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)等專業(yè)。
4.資質(zhì)要求：具備中級(jí)職稱或相應(yīng)等級(jí)職業(yè)資格，或同等職業(yè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰φ邇?yōu)先。
5.技能要求：
（1）熟悉OA系統(tǒng)、用友NCC系統(tǒng)操作邏輯，掌握流程配置、表單設(shè)計(jì)核心技能；
（2）熟悉會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、合約等相關(guān)法律法規(guī)；
（3）具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
（4）具備嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)和積極主動(dòng)的工作態(tài)度；具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守；具備較強(qiáng)執(zhí)行力，抗壓能力強(qiáng)。