職位描述
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)區(qū)域各項目管家條線工作,跟進(jìn)管家的帶教及學(xué)習(xí),調(diào)查管家培訓(xùn)需求,協(xié)助制定相關(guān)的培訓(xùn)及對應(yīng)考核計劃,有效提高管家的綜合能力素質(zhì);
2、管家發(fā)展:負(fù)責(zé)管家認(rèn)證體系的評估及優(yōu)化,負(fù)責(zé)管家績效考核的分析及優(yōu)化,負(fù)責(zé)管家能力分級體系建立及落地;
3、督查管家工作的完成效果,協(xié)助優(yōu)化管家的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn);
4、收集并更新管家信息,完成項目間管家的合理調(diào)動;
5、協(xié)助組織管家例會;
6、定期組織管家技能大賽。
任職資格:
1、36歲以下,大專以上學(xué)歷,熟知物業(yè)管家服務(wù)體系,精通物業(yè)客服管家的工作內(nèi)容及技巧;
2、3年以上客服管理工作經(jīng)驗,有大型房產(chǎn)或物業(yè)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備較強的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓力,性格開朗;
4、了解物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)制度;
5、熟練辦公軟件操作;
6、善于聽取意見,營造團(tuán)隊氛圍;具備學(xué)習(xí)意識、服務(wù)意識。
1、負(fù)責(zé)區(qū)域各項目管家條線工作,跟進(jìn)管家的帶教及學(xué)習(xí),調(diào)查管家培訓(xùn)需求,協(xié)助制定相關(guān)的培訓(xùn)及對應(yīng)考核計劃,有效提高管家的綜合能力素質(zhì);
2、管家發(fā)展:負(fù)責(zé)管家認(rèn)證體系的評估及優(yōu)化,負(fù)責(zé)管家績效考核的分析及優(yōu)化,負(fù)責(zé)管家能力分級體系建立及落地;
3、督查管家工作的完成效果,協(xié)助優(yōu)化管家的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn);
4、收集并更新管家信息,完成項目間管家的合理調(diào)動;
5、協(xié)助組織管家例會;
6、定期組織管家技能大賽。
任職資格:
1、36歲以下,大專以上學(xué)歷,熟知物業(yè)管家服務(wù)體系,精通物業(yè)客服管家的工作內(nèi)容及技巧;
2、3年以上客服管理工作經(jīng)驗,有大型房產(chǎn)或物業(yè)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備較強的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓力,性格開朗;
4、了解物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)制度;
5、熟練辦公軟件操作;
6、善于聽取意見,營造團(tuán)隊氛圍;具備學(xué)習(xí)意識、服務(wù)意識。
工作地點
地址:常州鐘樓區(qū)通江南路88號新城國際大廈
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
1891..HR
新城悅物業(yè)
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1000人以上
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-04-10 14:40:56
821人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
