信用卡電話營(yíng)銷崗
8000-12000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
一、崗位名稱
信用卡電話營(yíng)銷專員
二、崗位目標(biāo)
通過(guò)專業(yè)化電話營(yíng)銷服務(wù),精準(zhǔn)觸達(dá)潛在客戶,高效推介信用卡產(chǎn)品及權(quán)益,完成各項(xiàng)銷售業(yè)績(jī)指標(biāo);同時(shí)嚴(yán)守合規(guī)風(fēng)控要求,保障客戶信息安全與服務(wù)質(zhì)量,助力銀行信用卡業(yè)務(wù)持續(xù)拓展。
三、核心職責(zé)
1.產(chǎn)品營(yíng)銷與客戶轉(zhuǎn)化:主動(dòng)開(kāi)展外呼營(yíng)銷,全面且準(zhǔn)確介紹信用卡卡種特色、優(yōu)惠活動(dòng)、積分權(quán)益等核心信息;基于客戶需求、消費(fèi)習(xí)慣及信用狀況,提供個(gè)性化產(chǎn)品推薦與使用建議,引導(dǎo)客戶完成在線申請(qǐng)、資料提交及卡片激活等全流程服務(wù),運(yùn)用專業(yè)話術(shù)促成簽約轉(zhuǎn)化,跟進(jìn)意向客戶提升核卡成功率。
2.業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成:嚴(yán)格執(zhí)行每日/月度呼叫量、申請(qǐng)量、核卡成功率等關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI),持續(xù)優(yōu)化營(yíng)銷話術(shù)與跟進(jìn)策略,積極應(yīng)對(duì)客戶拒絕,確保銷售任務(wù)足額完成;配合團(tuán)隊(duì)協(xié)作,參與專項(xiàng)推廣活動(dòng),完成上級(jí)安排的臨時(shí)工作。
3.合規(guī)風(fēng)控與客戶服務(wù):遵守金融監(jiān)管規(guī)定及銀行內(nèi)部合規(guī)要求,清晰闡釋信用卡費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、還款方式、額度政策等核心條款,杜絕虛假宣傳或隱瞞信息;規(guī)范錄入客戶申請(qǐng)資料,確保信息真實(shí)準(zhǔn)確,防范欺詐風(fēng)險(xiǎn);嚴(yán)格執(zhí)行數(shù)據(jù)安全規(guī)定,嚴(yán)禁泄露、濫用客戶個(gè)人信息;記錄客戶反饋,解答基礎(chǔ)咨詢,對(duì)拒絕客戶進(jìn)行禮貌回訪,挖掘潛在需求。
四、任職要求
4.口齒清晰,具備良好的溝通表達(dá)與說(shuō)服能力,能適應(yīng)高強(qiáng)度外呼工作節(jié)奏;
5.主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng),可快速掌握產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷話術(shù)及自動(dòng)撥號(hào)系統(tǒng)、話術(shù)彈屏等數(shù)字化營(yíng)銷工具;
6.具備較強(qiáng)的目標(biāo)感與抗壓能力,能積極應(yīng)對(duì)客戶拒絕,確保業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成;
7.嚴(yán)守金融行業(yè)合規(guī)要求與銀行內(nèi)部規(guī)章制度,無(wú)虛假宣傳、信息泄露等違規(guī)行為記錄;
8.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),可配合完成專項(xiàng)推廣及上級(jí)安排的其他工作。
工作地點(diǎn)
地址:肇嘉濱路1000號(hào)7樓
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2026-03-24 05:38:21
306人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在四川人才網(wǎng)上看到的。
