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工作職責(zé)
1. 統(tǒng)籌住宅項(xiàng)目現(xiàn)場全條線管理，涵蓋品質(zhì)管理提升、人員招聘配置、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及業(yè)主客情關(guān)系維護(hù)等，確保項(xiàng)目運(yùn)營有序。
2. 完成項(xiàng)目業(yè)主報(bào)事保修與客訴問題的閉環(huán)處理，建立快速響應(yīng)機(jī)制，按計(jì)劃迭代客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提升業(yè)主滿意度。
3. 協(xié)調(diào)工程、客服、秩序、綠化、保潔五條線的日常工作落地，拆解并達(dá)成項(xiàng)目年度經(jīng)營指標(biāo)（如收繳率、滿意度、品質(zhì)提升、成本控制等）。
4. 配合上級(jí)完成跨部門協(xié)作任務(wù)及臨時(shí)專項(xiàng)重點(diǎn)工作部署，高效完成工作。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，具備TOP30物業(yè)企業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 熟練掌握Office辦公軟件，擁有較強(qiáng)的抗壓能力與溝通協(xié)調(diào)能力。
3. 擁有浙江省內(nèi)及周邊城市3年以上獨(dú)立住宅項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，具備項(xiàng)目合同續(xù)簽經(jīng)驗(yàn)，熟悉業(yè)委會(huì)溝通、政府關(guān)系維護(hù)及項(xiàng)目全生命周期管理的核心節(jié)點(diǎn)。
補(bǔ)充說明
1. 工作時(shí)間：08:30-17:30，每周休一天
2. 薪酬待遇：月薪8K-9K，享五險(xiǎn)一金、帶薪年假、法定節(jié)假日、節(jié)日福利、餐補(bǔ)及員工宿舍
3. 職位亮點(diǎn)：上市公司平臺(tái)、完善的人才培養(yǎng)體系、清晰的職業(yè)晉升通道
4. 工作地點(diǎn)：鹿城區(qū)、甌海區(qū)、龍灣區(qū)、永嘉甌北、瑞安及溫州周邊城市