應(yīng)屆畢業(yè)生
高中
2026-04-22 03:05:48
2025人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、通過抽樣查閱、監(jiān)聽客服人員處理的投訴工單，檢查客服人員的服務(wù)用語、流程、問題解決能力等關(guān)鍵指標(biāo)
2、匯總質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)流程、業(yè)務(wù)解答問題，推動團(tuán)隊改進(jìn)
3、針對客服人員的薄弱環(huán)節(jié)設(shè)計培訓(xùn)方案，通過案例分享、一對一輔導(dǎo)等方式提升業(yè)務(wù)能力。
4、每月需完成基準(zhǔn)工單量，保持業(yè)務(wù)敏感度
崗位要求：
1、有運(yùn)營商、質(zhì)量品控工作經(jīng)驗；
2、敏銳洞察風(fēng)險能力；
上班時間：9-6,12-22，排班五休二
薪資：5.5K，試用期3個月八折
上班地址：西湖區(qū)黃姑山橫路69號
1、通過抽樣查閱、監(jiān)聽客服人員處理的投訴工單，檢查客服人員的服務(wù)用語、流程、問題解決能力等關(guān)鍵指標(biāo)
2、匯總質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)流程、業(yè)務(wù)解答問題，推動團(tuán)隊改進(jìn)
3、針對客服人員的薄弱環(huán)節(jié)設(shè)計培訓(xùn)方案，通過案例分享、一對一輔導(dǎo)等方式提升業(yè)務(wù)能力。
4、每月需完成基準(zhǔn)工單量，保持業(yè)務(wù)敏感度
崗位要求：
1、有運(yùn)營商、質(zhì)量品控工作經(jīng)驗；
2、敏銳洞察風(fēng)險能力；
上班時間：9-6,12-22，排班五休二
薪資：5.5K，試用期3個月八折
上班地址：西湖區(qū)黃姑山橫路69號
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：杭州西湖區(qū)中移在線(浙江分公司)黃姑山橫路69號
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
董女士HR
杭州海智拓信息科技有限公司
-
計算機(jī)硬件·網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
-
51-99人
-
私營·民營企業(yè)
-
大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園3號樓3層
相似職位
-
雙流包住客服 五險一金 綜合7000 上不封頂 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限成都龍象騰企業(yè)管理咨詢有限公司
-
周末雙休 早9晚6 | 客服專員 4000-7000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限重慶市通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司
-
卡地亞賓客服務(wù)接待（天際-包吃 雙休） 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限四川智博銳才信息技術(shù)咨詢有限公司
-
發(fā)貨客服 工資高 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限鑫海蓉通(成都)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
-
8K車險續(xù)期客服（提供資源，接受小白） 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限陽光財產(chǎn)保險股份有限公司
-
不含銷售性質(zhì)的售后客服 3000-5000元不限 中專四川輕松有信法律咨詢有限公司
