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【崗位】
1. 對(duì)接客戶(hù)明確運(yùn)輸核心需求（時(shí)效、貨物完好率、在途可視化等），制定定制化品質(zhì)服務(wù)方案與履約標(biāo)準(zhǔn)。
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2. 搭建運(yùn)輸全流程品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)體系（調(diào)度、裝載、在途監(jiān)控、末端交付等），推動(dòng)全員培訓(xùn)落地。
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3. 建立運(yùn)輸流程異常監(jiān)控機(jī)制，識(shí)別并推動(dòng)解決時(shí)效延誤、貨物破損等問(wèn)題，形成閉環(huán)管理。
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4. 定期與客戶(hù)復(fù)盤(pán)履約數(shù)據(jù)，處理運(yùn)輸類(lèi)投訴，迭代服務(wù)方案；統(tǒng)籌品質(zhì)管理資源，協(xié)調(diào)跨部門(mén)協(xié)作。
【任職要求】
1. 本科及以上學(xué)歷，物流管理、質(zhì)量管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
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2. 3年以上合同物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉干線運(yùn)輸、區(qū)域配送等模式，具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
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3. 精通運(yùn)輸品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)與異常分析工具，熟練操作TMS系統(tǒng)及數(shù)據(jù)可視化工具。
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4. 具備強(qiáng)客戶(hù)導(dǎo)向、跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力與責(zé)任心，對(duì)運(yùn)輸品質(zhì)異常零容忍。