應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-02-26 16:21:01
701人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、在線售后處理專員，集團(tuán)重點(diǎn)項(xiàng)目，有早晚班輪班工作（無通宵），部分工作可在家在線完成；
2、按工作要求擔(dān)任特定人群或特定區(qū)域的售后服務(wù)專員，完成售后問題記錄、處理處置工作，并按產(chǎn)品運(yùn)營、管理統(tǒng)一目標(biāo)要求完成系統(tǒng)相關(guān)配置。
3、速掌握業(yè)務(wù)流程，熟悉平臺系統(tǒng)操作，以專業(yè)、高效角度解決客戶訴求。
任職要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、具有3年以上平臺運(yùn)營、售后客服經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立負(fù)責(zé)線條工作優(yōu)先，有食品、生鮮零售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、熟悉在線客戶服務(wù)相關(guān)工作流程，包括客戶咨詢介紹、投訴處理、客訴升級處置等經(jīng)驗(yàn)；
4、較強(qiáng)傾聽和溝通能力，協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強(qiáng)，積極主動、靈活應(yīng)變、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠實(shí)謹(jǐn)慎；
5、熟悉常見辦公設(shè)備操作，懂得 excel 常見數(shù)據(jù)處理分析。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：成都錦江區(qū)成都錦江區(qū)明宇金融廣場28樓
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職位發(fā)布者
廖斯琪/..HR
四川商通實(shí)業(yè)有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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成都市錦江區(qū)東大街紫東樓段35號明宇金融廣場28樓
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