職位描述
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工作內(nèi)容:
受理電話及系統(tǒng)報障,并對工單進行預(yù)處理。通過電話、視頻、同屏協(xié)同等方式為用戶解決非硬件維修類的故障問題,指引用戶進行排查、故障解決,并同步更新知識庫。
要求:
1、學(xué)歷??萍耙陨?。
2、具有良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng),溝通能力和良好的語言表達能力,具備團隊協(xié)作精神。
3、熟悉信創(chuàng)系統(tǒng)(統(tǒng)信或麒麟系統(tǒng))、Windows操作系統(tǒng)等軟硬件調(diào)試使用。
4、有相關(guān)電腦維護經(jīng)驗或helpdesk服務(wù)經(jīng)驗。
工作時間:8:30-17:30,上班地點:廣州天河區(qū)
受理電話及系統(tǒng)報障,并對工單進行預(yù)處理。通過電話、視頻、同屏協(xié)同等方式為用戶解決非硬件維修類的故障問題,指引用戶進行排查、故障解決,并同步更新知識庫。
要求:
1、學(xué)歷??萍耙陨?。
2、具有良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng),溝通能力和良好的語言表達能力,具備團隊協(xié)作精神。
3、熟悉信創(chuàng)系統(tǒng)(統(tǒng)信或麒麟系統(tǒng))、Windows操作系統(tǒng)等軟硬件調(diào)試使用。
4、有相關(guān)電腦維護經(jīng)驗或helpdesk服務(wù)經(jīng)驗。
工作時間:8:30-17:30,上班地點:廣州天河區(qū)
工作地點
地址:廣州天河區(qū)廣州天河區(qū)廣東全球通大廈5樓
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職位發(fā)布者
廣東民企..HR
廣東民企人力資源開發(fā)服務(wù)中心有限公司
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咨詢(財會·法律·人力資源)
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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廣州市天河區(qū)珠江新城華穗路406號之二保利中景大廈1323-1324
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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