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崗位內(nèi)容：

1. 客戶接待與關(guān)系維護(hù)：負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、引導(dǎo)與基礎(chǔ)商務(wù)接洽，建立良好的第一印象。

2. 客戶咨詢與投訴處理：耐心、專(zhuān)業(yè)地解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格、訂單等各類(lèi)咨詢；高效、妥善地處理客戶投訴及反饋，跟蹤問(wèn)題解決全過(guò)程，維護(hù)客戶滿意度。
3. 公司及產(chǎn)品介紹：熟練向客戶介紹公司發(fā)展歷程、生產(chǎn)實(shí)力與品牌理念；清晰、生動(dòng)地講解公司各類(lèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、規(guī)格及適用場(chǎng)景。
4. 銷(xiāo)售支持工作：協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人處理訂單、合同等文檔的整理與跟進(jìn)，維護(hù)客戶檔案，更新銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。

任職要求：

1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)管理類(lèi)優(yōu)先。
2. 有3年以上同崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！
3. 有出色的溝通能力、應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)與理解能力。
4. 有責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)精神。
5. 熟練使用辦公軟件： 熟練使用Word, Excel等辦公軟件。