職位描述
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崗位職責(zé):
1.客戶關(guān)系與滿意度管理:作為核心客戶的首要對接人,建立深度信任,系統(tǒng)性提升客戶滿意度與忠誠度。2.合同與商務(wù)全流程運營:主導(dǎo)合同履行、變更管理及從訂單到回款的閉環(huán),確保收入穩(wěn)定實現(xiàn)。
3.客訴解決與價值優(yōu)化:牽頭處理重大客戶爭議;基于數(shù)據(jù)驅(qū)動,推動價格回顧、能效改善等方案,提升項目盈利能力。
4.客戶留存與增長:確保高合同續(xù)簽率;并深耕客戶需求,挖掘擴產(chǎn)、新工藝氣體等二次銷售機會,達成增長指標(biāo)。
5.跨部門協(xié)同:高效聯(lián)動運營、技術(shù)、質(zhì)量、財務(wù)等部門,確??蛻舫兄Z的落地與問題解決。
6.團隊建設(shè):負責(zé)團隊的日常管理、績效提升與人才培養(yǎng)。
任職資格:
1.客戶關(guān)系與滿意度管理:作為核心客戶的首要對接人,建立深度信任,系統(tǒng)性提升客戶滿意度與忠誠度。
2.合同與商務(wù)全流程運營:主導(dǎo)合同履行、變更管理及從訂單到回款的閉環(huán),確保收入穩(wěn)定實現(xiàn)。
3.客訴解決與價值優(yōu)化:牽頭處理重大客戶爭議;基于數(shù)據(jù)驅(qū)動,推動價格回顧、能效改善等方案,提升項目盈利能力。
4.客戶留存與增長:確保高合同續(xù)簽率;并深耕客戶需求,挖掘擴產(chǎn)、新工藝氣體等二次銷售機會,達成增長指標(biāo)。
5.跨部門協(xié)同:高效聯(lián)動運營、技術(shù)、質(zhì)量、財務(wù)等部門,確??蛻舫兄Z的落地與問題解決。
6.團隊建設(shè):負責(zé)團隊的日常管理、績效提升與人才培養(yǎng)。
工作地點
地址:上海浦東新區(qū)上??萍纪顿Y大廈
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職位發(fā)布者
吳小姐HR
宏芯氣體(上海)有限公司
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石油·石化·化工
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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浦東新區(qū)申江路5005弄星創(chuàng)科技廣場3號樓501室
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-04-06 13:48:48
378人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
