職位描述
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1.負(fù)責(zé)受理審核新契約投保單資料,處理保單回執(zhí)、契約問題件。
2.負(fù)責(zé)保全資料(除團(tuán)險外)的收取、審核、系統(tǒng)受理錄入及緊急件的處理。
3.負(fù)責(zé)理賠的系統(tǒng)報案錄入、資料收取、審核、整理交接、系統(tǒng)受理錄入等工作。
4.負(fù)責(zé)客戶線上辦理業(yè)務(wù)的分流與指導(dǎo)。
5.負(fù)責(zé)對各渠道業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)、宣導(dǎo)和服務(wù)支持。
6.負(fù)責(zé)客戶咨詢解答、投訴受理。
7.負(fù)責(zé)柜面標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程的執(zhí)行和柜面禮儀的管理。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作地點(diǎn)
地址:上海虹口區(qū)上海-虹口區(qū)雙獅匯B座
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職位發(fā)布者
李祥HR
陽光人壽保險股份有限公司
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保險
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500-999人
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股份制企業(yè)
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陽光金融城
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