客訴處理專員
面議
成都
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
成都
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-03-23 01:10:43
1420人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1.與合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)接，真實(shí)了解處理客訴工作所需信息，跟進(jìn)并督促相關(guān)客訴的處理。2.撰寫客訴處理記錄文件，記錄客訴處理結(jié)果和解決依據(jù)；定期對(duì)客訴處理情況進(jìn)行分析總結(jié)，梳理案件中的相關(guān)問題點(diǎn)，定期跟進(jìn)并提出改善建議。
3.按期完成其他指派工作，在日常工作中恪守職業(yè)操守和信息安全保密制度。
任職要求：
1.大專及以上，專業(yè)不限，對(duì)金融服務(wù)、客戶溝通工作有興趣。
2.有外呼經(jīng)驗(yàn)，客訴處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
3.具備良好的溝通表達(dá)能力、傾聽能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能清晰解答客戶疑問。
4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，能高效完成信息記錄、流程跟進(jìn)等工作。
5.具備基本的電腦操作能力，熟練使用辦公軟件記錄和整理信息。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：成都武侯區(qū)成都武侯區(qū)ACC中航城市廣場A區(qū)9樓901
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
袁女士/..HR
四川錦程消費(fèi)金融有限責(zé)任公司
-
信托/擔(dān)保/拍賣/典當(dāng)
-
200-499人
-
公司性質(zhì)未知
-
高新區(qū)中航城市廣場a區(qū)1805
相似職位
-
安卓逆向工程師（18-30K) 18000-30000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科四川九方格網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
-
強(qiáng)弱電暖通綜合維修技工 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限雅安萬達(dá)廣場商業(yè)管理有限公司
-
25屆校園招聘崗位 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 本科比亞迪股份有限公司
-
解決方案專家 13000-20000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科四川封面?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司
-
物業(yè)綜合內(nèi)勤 2000-3000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專遼寧中天企業(yè)集團(tuán)有限公司
-
bd地推專員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限上海鈞正網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
