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職責(zé)描述： 1.在服務(wù)中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)； 2.按公司品質(zhì)要求對(duì)客服部日常工作定期檢查，提出整改意見，跟進(jìn)整改； 3.負(fù)責(zé)客服部人員的日常管理、培訓(xùn)、工作指導(dǎo)，提升客服部員工業(yè)務(wù)能力； 4.負(fù)責(zé)組織開展小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)、惠民服務(wù)活動(dòng)； 5.負(fù)責(zé)接待業(yè)主意見及投訴處理，定期做好回訪記錄； 6.負(fù)責(zé)各費(fèi)項(xiàng)的收繳，達(dá)到公司制定的收費(fèi)指標(biāo)； 7.執(zhí)行公司各項(xiàng)制度及要求，負(fù)責(zé)表單、計(jì)劃、總結(jié)的編制和提報(bào)。 工作地點(diǎn)：紹興柯橋新昌 任職要求： 主任助理要求： 1、大專及以上學(xué)歷，年齡40周歲以下； 2、形象良好，親和力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)； 3、具有較強(qiáng)的責(zé)任感、綜合素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)；