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安徽-個客運(yùn)營服務(wù)實習(xí)生 (MJ005019)
面議 合肥 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科
  • 全勤獎
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
職位描述
該職位信息待核驗,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):


有轉(zhuǎn)正機(jī)會
一、在線理賠崗(實習(xí)生):
1.負(fù)責(zé)在線案件的遠(yuǎn)程查勘、在線定損、在線收單賠付等事項;
2.負(fù)責(zé)在線案件的線上跟蹤處理、解答客戶咨詢、未決案件催辦;
3.對線上處理的賠案質(zhì)量、估損金額負(fù)責(zé);
4.在大災(zāi)天氣、案件集中爆發(fā)期,承接線上案件的災(zāi)備溢出處理。


二、大人傷核損崗(在線人傷)(實習(xí)生):
1.負(fù)責(zé)人傷在線案件的單證收集、定核損、調(diào)解賠付等事項;
2.負(fù)責(zé)在線案件的線上跟蹤處理、客戶咨詢解答、未決案件催辦,服務(wù)出險客戶及對接客戶在線理賠相關(guān)工作;
3.對線上案件處理時效、賠案質(zhì)量、風(fēng)控合規(guī)、案件估損等理賠事項負(fù)責(zé);
4.在線爭議及投訴案件處理對接,做好線上理賠服務(wù)。


三、服務(wù)經(jīng)理崗(實習(xí)生):
1.負(fù)責(zé)理賠案件的現(xiàn)場查勘工作,固定現(xiàn)場資料,落實事故真實性,初判保險責(zé)任,提交查勘報告;
2.負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)理賠案件的定損任務(wù),合理運(yùn)用指尖、太貼心、太暢通等工具,在系統(tǒng)內(nèi)錄入并提交估損
單,落實大額案件的初步定損和預(yù)報,并根據(jù)要求開展現(xiàn)場復(fù)勘和定損回勘;
3.根據(jù)分工,按要求承擔(dān)入院探視、未決跟蹤、資料獲取等人傷初步工作;
4.做好客戶服務(wù)和告知,落實品牌服務(wù)、時效和投訴處置的各項要求,收集客戶資料和案件相關(guān)單證;
5.落實專修、損余回收、送返修、營改增發(fā)票收集等專項工作,做好未決跟蹤及估損。


四、人傷高級服務(wù)經(jīng)理崗(實習(xí)生):
1.負(fù)責(zé)屬地大人傷的大案查勘、跟蹤、調(diào)解和疑案取證等工作,指導(dǎo)服務(wù)經(jīng)理崗做好小額人傷調(diào)解;
2.落實人傷核損對人傷大案的預(yù)報意見,多方取證固定保險責(zé)任,多方比較固定定損方案;
3.對大型客戶的人傷案件提供一對一的個性化服務(wù);
4.兼職負(fù)責(zé)屬地大人傷專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)工作。


五、賠案調(diào)查崗(實習(xí)生)
1.處理風(fēng)險案件調(diào)查任務(wù),形成調(diào)查報告;
2.指導(dǎo)服務(wù)經(jīng)理崗現(xiàn)場打假固證,協(xié)助配合完成打假減損;
3.質(zhì)檢反饋疑難問題(團(tuán)伙/個別)調(diào)查核實反饋;
4.負(fù)責(zé)打假追償?shù)奶幚砗拖到y(tǒng)操作;
5.負(fù)責(zé)屬地公安、行業(yè)及調(diào)查合作機(jī)構(gòu)的外聯(lián)協(xié)調(diào)工作。


六、經(jīng)營分析崗(實習(xí)生):
1.對理賠的運(yùn)營過程和結(jié)果進(jìn)行綜合分析,編制運(yùn)營報告;
2.負(fù)責(zé)營運(yùn)數(shù)據(jù)支持,扎口數(shù)據(jù)平臺需求管理;
3.落實并分解營運(yùn)指標(biāo)、任務(wù),推動指標(biāo)達(dá)成;
4.對接分公司的經(jīng)營要求,指導(dǎo)各業(yè)務(wù)功能區(qū)和作業(yè)服務(wù)中心做好承接。


任職要求:


1.學(xué)歷:
本科及以上應(yīng)屆畢業(yè)生或在校生;
2.專業(yè):
(1)在線理賠崗(實習(xí)生)、服務(wù)經(jīng)理崗(實習(xí)生):汽車、保險相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
(2)大人傷核損崗(在線人傷)(實習(xí)生)、人傷高級服務(wù)經(jīng)理崗(實習(xí)生):醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè),臨床專業(yè)優(yōu)先;
(3)賠案調(diào)查崗(實習(xí)生):警務(wù)、偵察相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
(4)經(jīng)營分析崗(實習(xí)生):保險精算、統(tǒng)計學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。


3.工作經(jīng)驗:
(1)在線理賠崗(實習(xí)生)、服務(wù)經(jīng)理崗(實習(xí)生):有產(chǎn)險公司查勘實習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先;
(2)大人傷核損崗(在線人傷)(實習(xí)生)、人傷高級服務(wù)經(jīng)理崗(實習(xí)生):有產(chǎn)險公司人傷實習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先,有臨床實習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先;
(3)賠案調(diào)查崗(實習(xí)生):有經(jīng)偵、產(chǎn)險公司賠案調(diào)查相關(guān)實習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先;
(4)經(jīng)營分析(實習(xí)生):有產(chǎn)險公司數(shù)據(jù)分析相關(guān)實習(xí)經(jīng)驗值優(yōu)先。


4.職業(yè)資格:
持有C1及以上駕駛證者優(yōu)先
5.其他要求:
全省有崗位,服從調(diào)度
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址:合肥廬陽區(qū)肥西北路2997號金安廣場太平洋保險大廈
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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