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職位描述 1、業(yè)務管理：制定清晰的目標和發(fā)展方向，執(zhí)行并監(jiān)督團隊的日常管理工作，為團隊成員提供引導和支持，保障團隊業(yè)務指標的達成；對審查規(guī)則進行解讀、傳達并且輔導員工理解與吸收，重要case處理及業(yè)務復盤，保障業(yè)務有序進行； 2、用戶體驗：聚焦用戶體驗，通過內部流程優(yōu)化，提升團隊服務能力，給用戶帶來更好的體驗； 3、團隊管理：負責團隊搭建，人才梯隊建立，解決人員管理問題，并激發(fā)團隊積極性；負責團隊組織文化建設、團隊氛圍建設及團隊凝聚力提升。 職位要求 1、專科及以上學歷； 2、需具備1年以上10人 團隊管理經驗;1年以上審查/客服/運營/風控等相關工作經驗優(yōu)先； 3、具有較強的風險識別與控制能力，善于通過數據來發(fā)現和解決問題，對風控體系有一定認知； 4、具備高度的責任心和結果導向。