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深圳
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé)：
1. 接聽客戶咨詢電話，收集整理客戶提出的問(wèn)題，在授權(quán)范圍內(nèi)處置并回復(fù)客戶。
2. 將授權(quán)外問(wèn)題轉(zhuǎn)辦給相關(guān)崗位人員，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)工單辦理情況。
3. 與后臺(tái)處理人員密切溝通，共同維護(hù)咨詢工單知識(shí)庫(kù)，協(xié)助開展相關(guān)內(nèi)部培訓(xùn)。
4. 協(xié)助后臺(tái)崗位開展投訴、疑難等問(wèn)題的客戶回訪工作。
5. 開展客戶咨詢滿意度回訪工作。
1. 接聽客戶咨詢電話，收集整理客戶提出的問(wèn)題，在授權(quán)范圍內(nèi)處置并回復(fù)客戶。
2. 將授權(quán)外問(wèn)題轉(zhuǎn)辦給相關(guān)崗位人員，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)工單辦理情況。
3. 與后臺(tái)處理人員密切溝通，共同維護(hù)咨詢工單知識(shí)庫(kù)，協(xié)助開展相關(guān)內(nèi)部培訓(xùn)。
4. 協(xié)助后臺(tái)崗位開展投訴、疑難等問(wèn)題的客戶回訪工作。
5. 開展客戶咨詢滿意度回訪工作。
崗位要求：
1. 吃苦耐勞，服從管理。
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通。
3.有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：深圳羅湖區(qū)深圳羅湖區(qū)南方大廈
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
福田支公..HR
中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司深圳市分公司
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保險(xiǎn)
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1000人以上
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國(guó)有企業(yè)
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羅湖區(qū)羅芳路122號(hào)南方大廈A座24樓
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