應(yīng)屆畢業(yè)生
高中
2026-03-05 20:34:25
1818人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、通過抽樣查閱、監(jiān)聽客服人員處理的投訴工單，檢查客服人員的服務(wù)用語、流程、問題解決能力等關(guān)鍵指標
2、匯總質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)流程、業(yè)務(wù)解答問題，推動團隊改進
3、針對客服人員的薄弱環(huán)節(jié)設(shè)計培訓方案，通過案例分享、一對一輔導等方式提升業(yè)務(wù)能力。
4、每月需完成基準工單量，保持業(yè)務(wù)敏感度
崗位要求：
1、有運營商、質(zhì)量品控工作經(jīng)驗；
2、敏銳洞察風險能力；
上班時間：9-6,12-22，排班五休二
薪資：5.5K，試用期3個月八折
上班地址：西湖區(qū)黃姑山橫路69號
1、通過抽樣查閱、監(jiān)聽客服人員處理的投訴工單，檢查客服人員的服務(wù)用語、流程、問題解決能力等關(guān)鍵指標
2、匯總質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)流程、業(yè)務(wù)解答問題，推動團隊改進
3、針對客服人員的薄弱環(huán)節(jié)設(shè)計培訓方案，通過案例分享、一對一輔導等方式提升業(yè)務(wù)能力。
4、每月需完成基準工單量，保持業(yè)務(wù)敏感度
崗位要求：
1、有運營商、質(zhì)量品控工作經(jīng)驗；
2、敏銳洞察風險能力；
上班時間：9-6,12-22，排班五休二
薪資：5.5K，試用期3個月八折
上班地址：西湖區(qū)黃姑山橫路69號
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：杭州西湖區(qū)中移在線(浙江分公司)黃姑山橫路69號
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
董女士HR
杭州海智拓信息科技有限公司
-
計算機硬件·網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
-
51-99人
-
私營·民營企業(yè)
-
大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園3號樓3層
相似職位
-
客服兩名 法定假期休息 購買五險 9000-13000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國大地保險
-
聯(lián)通純接聽客服崗-包吃住 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限四川智博銳才信息技術(shù)咨詢有限公司
-
人工售后外呼客服（朝九晚六、社保、工齡獎） 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限四川佳音云創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司
-
物業(yè)職能客服經(jīng)理-萬科物業(yè) 7000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科成都萬科物業(yè)服務(wù)有限公司
-
游戲大廠- 在線客服-雙休-五險一金-餐補 4000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專廣州賽澤科技有限公司
-
客服專員 2000-3000元應(yīng)屆畢業(yè)生 中技恒力游泳健身連鎖
