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工作內(nèi)容：
1. 接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，解答業(yè)務(wù)咨詢(xún)，處理客戶(hù)需求及投訴；
2. 主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，進(jìn)行交易信息核對(duì)等后續(xù)服務(wù)；
3. 準(zhǔn)確記錄客戶(hù)問(wèn)題并協(xié)調(diào)處理，確保服務(wù)質(zhì)量；
4. 完成上級(jí)交辦的其它相關(guān)工作。
崗位要求：
1. 能流利使用粵語(yǔ)及普通話(huà)溝通；
2. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷（有客服經(jīng)驗(yàn)者可放寬要求）；
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
4. 有400熱線(xiàn)、銀行客服或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5. 能適應(yīng)夜間工作節(jié)奏，責(zé)任心強(qiáng)，有耐心。

薪酬待遇：
1、入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)，簽訂勞動(dòng)合同；
2、提供入職培訓(xùn) 老帶新輔導(dǎo)，快速上手業(yè)務(wù)
3、薪酬福利：4000-5000元/月 五險(xiǎn) 節(jié)假日3倍工資 帶薪年假 年終獎(jiǎng)金；
4、工作時(shí)間：班務(wù)一：21:00-次日9:00，班務(wù)二：9:00-21:00，兩個(gè)班務(wù)均中間休息1-2小時(shí)，月休10天（調(diào)休）
5、工作氛圍輕松，團(tuán)隊(duì)協(xié)作友好，無(wú)語(yǔ)音量壓力
備注：本崗位無(wú)需銷(xiāo)售任務(wù)，主要從事客戶(hù)服務(wù)與信息處理工作，夜間話(huà)務(wù)較少，工作環(huán)境安靜穩(wěn)定。歡迎細(xì)心、負(fù)責(zé)、能適應(yīng)夜班的您加入！