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崗位職責(zé):
1、客戶端品質(zhì)監(jiān)控-建立端到端的質(zhì)量數(shù)據(jù)健康監(jiān)控表,提前預(yù)警質(zhì)量偏移,推動(dòng)工廠進(jìn)行質(zhì)量改善。
2、客戶質(zhì)量投訴處理-主導(dǎo)組織內(nèi)部快速響應(yīng)，分析改善，解決質(zhì)量事故并完成分析報(bào)告，閉環(huán)處理。
3、總結(jié)客訴案例經(jīng)驗(yàn)，組織內(nèi)部培訓(xùn)分享。
4、組織協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，共同解決客戶問題。
5、與客戶保持良好溝通，維護(hù)客戶關(guān)系
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，重點(diǎn)大學(xué)優(yōu)先，機(jī)電、機(jī)械、電氣類相關(guān)專業(yè)。
2、3年或以上機(jī)械/自動(dòng)化設(shè)備等制造業(yè)質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、精通質(zhì)量管理工具和方法，如 8D、5Why、魚骨圖、FMEA等。
4、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法分析質(zhì)量數(shù)據(jù)。
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，富有責(zé)任心，有原則性。
6、熟悉冷卻/制冷領(lǐng)域的研發(fā)或生產(chǎn)制造者優(yōu)先。
7、具備專業(yè)英語書面或口語者優(yōu)先。