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1. 負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)、公攤水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的精準(zhǔn)核算、收繳及票據(jù)開具，建立收費(fèi)臺(tái)賬，每日核對(duì)賬款，確保賬實(shí)相符，定期完成欠費(fèi)催收，提升整體繳費(fèi)率。

2. 值守物業(yè)前臺(tái)，熱情接待業(yè)主來訪，解答費(fèi)用繳納、物業(yè)服務(wù)等各類咨詢，辦理繳費(fèi)、信息登記、票據(jù)補(bǔ)辦等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，做好業(yè)主訴求記錄與流轉(zhuǎn)反饋。

3. 協(xié)助物業(yè)管家完成業(yè)主檔案整理、信息更新，配合推送小區(qū)通知、活動(dòng)告知、繳費(fèi)提醒等事項(xiàng)，跟進(jìn)業(yè)主報(bào)修、投訴處理進(jìn)度，做好業(yè)主回訪工作。

4. 維護(hù)前臺(tái)辦公區(qū)域整潔，規(guī)范使用收費(fèi)系統(tǒng)與辦公軟件，遵守公司規(guī)章制度，配合完成財(cái)務(wù)對(duì)賬及上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作。

5. 具備良好服務(wù)意識(shí)與溝通能力，耐心處理業(yè)主問題，維護(hù)小區(qū)良好的物業(yè)服務(wù)秩序。

6.協(xié)助物業(yè)管家催收物業(yè)費(fèi)。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。