應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
薪資范圍：稅前4k
上班時間：9點(diǎn)-22點(diǎn)，輪班制，做1休1
1.客戶咨詢與支持，通過企微工具接受各渠道的客戶的咨詢，提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和解決方案，促進(jìn)客戶購車轉(zhuǎn)化
2.需求分析與反饋：記錄和匯總客戶的咨詢內(nèi)容，及時分析并反饋給上級主管，以便不斷改進(jìn)服務(wù)
3.投訴處理：接到客戶投訴時，即時處理并及時回訪，確?？蛻敉对V得到高效和圓滿的解決，并建立投訴歸檔資料
4.內(nèi)容審核：審核用戶在小程序社區(qū)板塊中的發(fā)帖等內(nèi)容，確保社區(qū)的規(guī)范性
5.能夠根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行工作時間的調(diào)配
崗位要求：
1.有2年以上汽車售前客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2.熟悉經(jīng)銷商運(yùn)營模式，溝通能力強(qiáng)
上班時間：9點(diǎn)-22點(diǎn)，輪班制，做1休1
1.客戶咨詢與支持，通過企微工具接受各渠道的客戶的咨詢，提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和解決方案，促進(jìn)客戶購車轉(zhuǎn)化
2.需求分析與反饋：記錄和匯總客戶的咨詢內(nèi)容，及時分析并反饋給上級主管，以便不斷改進(jìn)服務(wù)
3.投訴處理：接到客戶投訴時，即時處理并及時回訪，確?？蛻敉对V得到高效和圓滿的解決，并建立投訴歸檔資料
4.內(nèi)容審核：審核用戶在小程序社區(qū)板塊中的發(fā)帖等內(nèi)容，確保社區(qū)的規(guī)范性
5.能夠根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行工作時間的調(diào)配
崗位要求：
1.有2年以上汽車售前客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2.熟悉經(jīng)銷商運(yùn)營模式，溝通能力強(qiáng)
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：武漢硚口區(qū)武漢恒隆廣場辦公樓
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
朱先生HR
武漢華中新世紀(jì)人才股份有限公司
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行業(yè)未知
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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漢口解放大道696號武漢國際會展中心
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