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市場開發(fā)與客戶拓展

• 挖掘潛在客戶（如物業(yè)公司、企事業(yè)單位、商場、學校、醫(yī)院等），推廣消防維保、檢測、評估服務。

• 分析客戶需求，制定針對性解決方案，參與招投標或商務談判。

• 定期拜訪客戶，建立長期合作關(guān)系，維護客戶資源庫。

業(yè)務全流程管理

• 簽訂合同后，協(xié)調(diào)技術(shù)團隊安排服務計劃（如消防設(shè)施檢測周期、維保方案制定等）。

• 跟進項目進度，確保服務按時、按標準完成，處理客戶臨時需求。

• 監(jiān)督服務質(zhì)量，確保符合《消防法》《建筑消防設(shè)施維護管理規(guī)范》等法規(guī)要求。

技術(shù)方案與報告支持

• 協(xié)助技術(shù)團隊解讀客戶需求，制定維保計劃、檢測報告或消防安全評估方案。

• 向客戶講解技術(shù)內(nèi)容（如消防設(shè)施隱患、整改建議等），推動問題整改和續(xù)簽合作。

合規(guī)與資質(zhì)管理

• 確保服務流程符合消防部門要求，協(xié)助客戶完成消防備案或驗收。

• 掌握消防技術(shù)服務機構(gòu)資質(zhì)要求，協(xié)調(diào)資質(zhì)維護和更新。

售后服務與回款跟進

• 定期回訪客戶，收集反饋，解決服務爭議或投訴。

• 跟蹤合同款項支付，協(xié)調(diào)財務部門完成回款流程。