職位描述
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【崗位職責】
1.受理客戶保險業(yè)務咨詢(保單查詢、理賠報案、續(xù)保指引等),解答疑問并精準記錄需求。
2.處理保險相關投訴,協調理賠、核保等部門推進問題解決,跟蹤反饋結果。
3.維護客戶信息,完成保單數據整理、系統錄入及基礎分析,確保數據準確性。
4.協助完成客戶回訪、續(xù)保提醒、服務滿意度調查等日常工作。
工作地點
地址:成都錦江區(qū)成都錦江區(qū)摩爾百貨(海發(fā)商廈店)
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職位發(fā)布者
楊洋HR
成都龍象騰企業(yè)管理咨詢有限公司
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互聯網·電子商務
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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四川省成都市武侯區(qū)一環(huán)路西一段1棟1單元126號
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