職位描述
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職位描述:
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決公司各類服務(wù)及產(chǎn)品問題,以提升公司各類服務(wù)及產(chǎn)品問題解決的效率;
2、負(fù)責(zé)對公司各類服務(wù)質(zhì)量存在的隱患進(jìn)行預(yù)警,以避免減少各類服務(wù)質(zhì)量問題的發(fā)生;
3、管理客戶信息,定期組織客戶關(guān)懷活動,收集客戶的反饋,挖掘客戶需求,維護(hù)客戶關(guān)系;
4、善于分析數(shù)據(jù),并從階段性數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)調(diào)整對客服務(wù);
5、負(fù)責(zé)組織開展客戶滿意度調(diào)查活動,指導(dǎo)公司相關(guān)部門分析客戶意度調(diào)查結(jié)果,并制定執(zhí)行滿意度提升計(jì)劃,對計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督、反饋、考核。
任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、具有酒店賓客服務(wù)經(jīng)理,或酒店行業(yè)相關(guān)軟件運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,包括酒店前臺系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、收益系統(tǒng)、餐飲系統(tǒng)等運(yùn)營從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3、有良好的英文書寫以及表達(dá)能力優(yōu)先;
4、2年以上相關(guān)客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn);
5、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識,較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力和親和力;
6、工作積極主動、責(zé)任心強(qiáng),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決公司各類服務(wù)及產(chǎn)品問題,以提升公司各類服務(wù)及產(chǎn)品問題解決的效率;
2、負(fù)責(zé)對公司各類服務(wù)質(zhì)量存在的隱患進(jìn)行預(yù)警,以避免減少各類服務(wù)質(zhì)量問題的發(fā)生;
3、管理客戶信息,定期組織客戶關(guān)懷活動,收集客戶的反饋,挖掘客戶需求,維護(hù)客戶關(guān)系;
4、善于分析數(shù)據(jù),并從階段性數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)調(diào)整對客服務(wù);
5、負(fù)責(zé)組織開展客戶滿意度調(diào)查活動,指導(dǎo)公司相關(guān)部門分析客戶意度調(diào)查結(jié)果,并制定執(zhí)行滿意度提升計(jì)劃,對計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督、反饋、考核。
任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、具有酒店賓客服務(wù)經(jīng)理,或酒店行業(yè)相關(guān)軟件運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,包括酒店前臺系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、收益系統(tǒng)、餐飲系統(tǒng)等運(yùn)營從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3、有良好的英文書寫以及表達(dá)能力優(yōu)先;
4、2年以上相關(guān)客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn);
5、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識,較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力和親和力;
6、工作積極主動、責(zé)任心強(qiáng),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。
工作地點(diǎn)
地址:蘭州七里河區(qū)濱江東路9號成都香格里拉中心寫字樓21樓2104-2107
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
北京中長石基信息技術(shù)股份有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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東水井胡同5號北京inn b座15層
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-03-31 07:53:23
2560人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
