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崗位職責(zé)： 1.訂單處理：熟悉出口操作流程，負(fù)責(zé)客戶訂單的跟進(jìn)，在生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流等環(huán)節(jié)的進(jìn)度，以及貨物驗(yàn)收和裝柜拍照，確保貨物按時(shí)交付； 2.單證制作：制作和整理外貿(mào)流程所需的全套單證，如制作標(biāo)簽、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證書(shū)等，并負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)、清關(guān)流程的跟進(jìn)與文件處理； 3.物流安排：聯(lián)系貨代安排訂艙，協(xié)調(diào)拖車(chē)、報(bào)關(guān)等出口事宜，并跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)； 4.入賬處理：跟蹤銀行款項(xiàng)入帳，提供銀行所需要的入帳資料，及時(shí)提供退稅資料給財(cái)務(wù)，協(xié)助財(cái)務(wù)完成每一單的退稅工作； 5.客戶溝通：通過(guò)郵件、電話等方式與客戶保持日常溝通，解答訂單問(wèn)題； 6.樣品寄送：負(fù)責(zé)部門(mén)的取樣工作，樣品寄送及登記工作，備好寄國(guó)際快遞所需要的單證以及送檢文件； 7.內(nèi)部協(xié)調(diào)：積極與各部門(mén)進(jìn)行溝通，及時(shí)了解訂單狀況，跟進(jìn)訂單出貨和回款，組織和完成好產(chǎn)品的按期發(fā)運(yùn)。 8.檔案管理：維護(hù)客戶及訂單檔案，協(xié)助業(yè)務(wù)員完成銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析。 任職資格： 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易或報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，1年以上外貿(mào)跟單工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)出口貨代工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備英語(yǔ)四級(jí)以上，有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力； 2.熟悉外貿(mào)流程，具備良好的溝通能力，能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)； 3.熟悉常用的辦公軟件，具有良好的職業(yè)道德，工作責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)和抗壓能力強(qiáng)。