職位描述
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電話回訪專員
崗位職責(zé):
1、通過電話外呼與進(jìn)行契約回訪、綜合回訪(滿意度、理賠問題件通知等)呼出電話服務(wù);
2、完善客戶資料,跟進(jìn)情況,并登記記錄;
3、定期通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)保持對公司保險產(chǎn)品的全面了解,及時更新和完善自己的知識儲備。
薪資福利:
1、 薪酬:培訓(xùn)期薪資120元/天,試用期:底薪 績效,轉(zhuǎn)正后:底薪 績效,綜合薪資5-8K;
2、 福利待遇:五險一金、年假、節(jié)假日禮品等;
3、上班時間:早班8:00-17:00/8:30-17:30,晚班11:00-20:00,均為倒班制;
4、培訓(xùn)期:7-10個工作日;
5、辦公地點(diǎn):北京市豐臺區(qū)北京郵政信息大廈(蓮花池東路122號)。
招聘要求:
1、 年齡:22-40周歲;
2、學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,可接受實習(xí)生;如條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬學(xué)歷;
3、有呼叫中心/保險從業(yè)經(jīng)驗者可放寬條件;
4、口齒清晰,聲音甜美,普通話表達(dá)流利(擁有普通話水平測試二級甲等以上證書者尤佳);
4、善于傾聽,擁有一定的邏輯思維能力,語言組織能力,能夠有條理的以合適的方式高效率地與他人溝通;
5、具備良好的客戶服務(wù)意識和責(zé)任意識,能夠換位思考,責(zé)任心強(qiáng),耐心、細(xì)心、堅忍,樂于挑戰(zhàn),能夠承受較大的工作壓力;
6、適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),能夠在短期內(nèi)掌握大量知識及技能,面對突發(fā)及緊急事件能夠沉穩(wěn)、有條理的記錄并及時反饋;
7、熟練使用Windows操作系統(tǒng)及WORD、EXCEL軟件,打字速度高于40字/分鐘。
崗位職責(zé):
1、通過電話外呼與進(jìn)行契約回訪、綜合回訪(滿意度、理賠問題件通知等)呼出電話服務(wù);
2、完善客戶資料,跟進(jìn)情況,并登記記錄;
3、定期通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)保持對公司保險產(chǎn)品的全面了解,及時更新和完善自己的知識儲備。
薪資福利:
1、 薪酬:培訓(xùn)期薪資120元/天,試用期:底薪 績效,轉(zhuǎn)正后:底薪 績效,綜合薪資5-8K;
2、 福利待遇:五險一金、年假、節(jié)假日禮品等;
3、上班時間:早班8:00-17:00/8:30-17:30,晚班11:00-20:00,均為倒班制;
4、培訓(xùn)期:7-10個工作日;
5、辦公地點(diǎn):北京市豐臺區(qū)北京郵政信息大廈(蓮花池東路122號)。
招聘要求:
1、 年齡:22-40周歲;
2、學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,可接受實習(xí)生;如條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬學(xué)歷;
3、有呼叫中心/保險從業(yè)經(jīng)驗者可放寬條件;
4、口齒清晰,聲音甜美,普通話表達(dá)流利(擁有普通話水平測試二級甲等以上證書者尤佳);
4、善于傾聽,擁有一定的邏輯思維能力,語言組織能力,能夠有條理的以合適的方式高效率地與他人溝通;
5、具備良好的客戶服務(wù)意識和責(zé)任意識,能夠換位思考,責(zé)任心強(qiáng),耐心、細(xì)心、堅忍,樂于挑戰(zhàn),能夠承受較大的工作壓力;
6、適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),能夠在短期內(nèi)掌握大量知識及技能,面對突發(fā)及緊急事件能夠沉穩(wěn)、有條理的記錄并及時反饋;
7、熟練使用Windows操作系統(tǒng)及WORD、EXCEL軟件,打字速度高于40字/分鐘。
工作地點(diǎn)
地址:廣州海珠區(qū)北京郵政信息技術(shù)局(北京郵政信息大廈店)
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
董女士HR
杭州海智拓信息科技有限公司
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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