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崗位職責： 1、銷售任務達成：帶領(lǐng)并激勵銷售團隊，確保實現(xiàn)公司設定的銷售目標與業(yè)績指標； 2、團隊建設與管理：組建并管理一支高效的電話銷售隊伍，確立標準化的銷售流程，指導團隊達成既定銷售目標； 3、目標規(guī)劃與分解：科學地分配銷售任務，設定合理的客戶續(xù)費率標準，確保每個團隊成員都有明確的目標導向； 4、項目運營與管控：全面負責項目的日常運營管理，確保各項業(yè)務指標的順利完成； 5、流程監(jiān)控與質(zhì)量保證：監(jiān)督銷售及運營流程的執(zhí)行情況，持續(xù)優(yōu)化服務質(zhì)量，保障工作流程的順暢運作； 6、資源優(yōu)化配置：合理安排呼叫中心的現(xiàn)場管理及坐席資源，持續(xù)改進呼叫中心的運營模式，提高整體工作效率和服務水平。 任職資格： 1、大專及以上學歷； 2、5年以上呼叫行業(yè)經(jīng)驗，3年以上管理經(jīng)驗，過往有較好的業(yè)績，有0-1呼叫中心團隊組建經(jīng)驗優(yōu)先； 3、工作責任心強，良好的溝通力，能承受工作壓力，具備團隊合作精神； 4、較高的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識； 4、有本地服務（美團、餓了么、大眾點評等）項目經(jīng)驗者優(yōu)先。 5、性格堅韌、態(tài)度積極，解決實際問題，有一定抗壓性。