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【崗位職責】
1、負責來電來函處理及來訪人員現(xiàn)場咨詢接待；
2、負責開業(yè)花籃、展架宣傳、加班申請、失物招領、招聘、物品借用及復印傳真等客戶服務以及相關費用的收繳；
3、負責中心小型裝修的受理及審批，大型裝修手續(xù)的辦理工作；
4、負責客戶報修業(yè)務的跟進、內部工作單派發(fā)、質量跟蹤及回訪工作；
5、負責受理客戶投訴和客戶意見，對客戶投訴和客戶意見進行整理、分析，并根據情況處理或上報；
6、負責市場背景音樂、公益宣傳、廣告、尋人尋物等各類廣播的錄制及播放；
7、負責場內知識產權保護申請及打假舉報的受理；
8、完成上級交辦的其他工作。
【任職資格】
1、大專以上學歷，面向大三、大四學生。物業(yè)管理、市場營銷或其他管理類相關專業(yè)；
2、具有良好的溝通能力和協(xié)調能力；
3、具有高度的工作熱情、良好的團隊精神，較強的觀察力和應變能力；
4、具有較強的文字處理能力，以及熟練操作辦公軟件。