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主要工作內(nèi)容：
1、現(xiàn)場(chǎng)管理：負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)秩序管理，商品質(zhì)量管理，規(guī)范各商鋪的形象管理，營(yíng)業(yè)員的日常管理，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運(yùn)行；協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)重大事件的處理協(xié)調(diào)，維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)秩序。
2、銷(xiāo)售管理：負(fù)責(zé)商戶銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，商戶經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理，并編寫(xiě)商戶經(jīng)營(yíng)信息情況分析報(bào)告。
3、商戶管理：負(fù)責(zé)商戶租金、其它費(fèi)用的催繳；商戶關(guān)系維護(hù)，建立商戶營(yíng)運(yùn)管理檔案接待處理商戶及顧客投訴，并組織收集商戶和顧客意見(jiàn)。
4、協(xié)助工作：協(xié)助招商部溝通商家進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)，費(fèi)用收繳及預(yù)警調(diào)整工作；協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，協(xié)助工程外理裝修問(wèn)題、設(shè)施設(shè)備維護(hù)問(wèn)題的溝通；配合企劃活動(dòng)執(zhí)行。