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崗位職責(zé)： 核心工作：保證客戶所需貨物，催收貨款，禁止給客戶造成斷貨。 1、與客戶溝通，保持與客戶聯(lián)系，了解客戶的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況、存貨狀況，落實客戶的發(fā)貨計劃和要求，按物流告知的運輸時間提前計劃，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示安排發(fā)貨，貨到后，及時與客戶確認(rèn)收貨，對其中任何一項異常及時告知領(lǐng)導(dǎo)。 2、對出庫貨物按領(lǐng)導(dǎo)要求及時開具發(fā)票，跟進(jìn)發(fā)票簽收情況，并溝通及時掛賬、報款、付款，有異常及時告知領(lǐng)導(dǎo)。 3、根據(jù)客戶需求及時提供質(zhì)檢報告、送貨清單等。 4、按照領(lǐng)導(dǎo)要求郵寄合同、文件等資料給客戶，并跟進(jìn)收件確認(rèn)，反饋信息給領(lǐng)導(dǎo)。 5、不定時與客戶對賬，對賬務(wù)異常，及時與客戶核對明細(xì)，找出異常點，及時修正，存有疑義的及時告知領(lǐng)導(dǎo)。 6、整理銷售資料，銷售文件歸檔，做好保密工作；協(xié)助業(yè)務(wù)員及部門經(jīng)理做銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析工作，并制作銷售報表。 7、發(fā)貨、報價、合同、收據(jù)、發(fā)票、收款等嚴(yán)格按照部門的規(guī)章制度執(zhí)行。 8、出差業(yè)務(wù)、接待業(yè)務(wù)按照公司指令執(zhí)行，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求： 1、專業(yè)要求：化工、市場營銷、經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷。 2、工作經(jīng)驗：具有1年以上化工行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷。 3、技能要求：熟練運用辦公軟件；了解并掌握整個商務(wù)操作各個環(huán)節(jié)的特點及市場規(guī)律；具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，較強(qiáng)的商務(wù)溝通能力及對突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力，遇到客戶、顧客投訴能進(jìn)行良好的溝通解決，維護(hù)企業(yè)的聲譽；及時處理領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，不拖延。 4、職業(yè)素養(yǎng)：善于學(xué)習(xí)，具備良好的語言表達(dá)能力、良好的執(zhí)行力、團(tuán)隊協(xié)作能力；工作細(xì)心，有責(zé)任感。