職位描述
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崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)接待客戶,進(jìn)行有效跟蹤、做好售前介紹跟單,引導(dǎo)客戶成交。
2、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和處理,使問題得到妥善解決。
3、在線或電話聯(lián)系客戶,解決投訴問題以及評分。
4、妥善處理客戶不滿及意見、建議,提升客戶再次購買率。
5、負(fù)責(zé)問題件追蹤到位、避免公司損失。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、熟悉日常辦公軟件,打字速度在每分鐘50字及以上;
3、熱愛客服工作,有耐心,善于溝通,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠實可靠;
4、有較強(qiáng)的抗壓能力,心態(tài)好,能與客戶保持良好的溝通;
5、有1年以上電商平臺客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;
工作地點
地址:重慶九龍坡區(qū)渝高未來大廈15-3
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
重慶國控智能科技有限公司
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IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
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11-20人
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私營·民營企業(yè)
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渝高廣場B座一單元10-8
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
