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本崗位僅接受26屆本科或研究生伙伴~
崗位職責：
一、日常工作
1.負責業(yè)主 / 住戶咨詢、投訴、報修等需求的接待與跟進，確保及時響應并閉環(huán)處理；
2.協(xié)助開展社區(qū)活動策劃、執(zhí)行及宣傳，提升業(yè)主滿意度與社區(qū)活躍度；
配合完成物業(yè)費用收繳、催繳相關工作，整理繳費數(shù)據(jù)并歸檔；
3.參與客戶關系維護，定期進行業(yè)主回訪，收集反饋并同步至相關部門；
協(xié)助整理客服部各類文件、報表，做好業(yè)主信息檔案管理。
二、輪崗與成長
1.熟悉物業(yè)全流程運營；
2.跟隨導師學習客戶問題解決技巧、應急處理流程及團隊協(xié)作方法；
3.完成階段性培訓任務，參與內(nèi)部技能考核，逐步提升綜合服務能力。
三、其他事項
1.協(xié)助完成上級交辦的臨時性工作；
2.遵守公司規(guī)章制度，維護企業(yè)及項目品牌形象。

崗位要求：
1、本科及以上學歷，物業(yè)管理、空乘等相關專業(yè)優(yōu)先；26屆畢業(yè)生
2、具備較強的管理、組織、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)能力；
3、具備一定社會實踐經(jīng)歷；
4、認同物業(yè)行業(yè)，并且愿意長期在物業(yè)行業(yè)發(fā)展。

薪資：本科5~6k，研究生6~7k，一年2次單獨晉升機會，理論1年內(nèi)發(fā)展至主管級，2年內(nèi)擔任項目負責人

工作時間：9-18

工作地點：中鼎國際（項目分配于大成都范圍內(nèi)，會輪崗項目學習）