職位描述
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崗位福利:五險一金,帶薪年假,員工食堂,餐補,房補,年終獎
【崗位職責(zé)】
1)在線解答用戶咨詢,解決用戶問題、詳細(xì)做好問題記錄,涉及的服務(wù)內(nèi)容主要為用戶在使用京東支付產(chǎn)品過程中的問題咨詢;
2)將無法立即解決的問題提交相關(guān)部門解決,跟蹤問題解決進(jìn)度,并及時回復(fù)客戶;
3)負(fù)責(zé)收集和整理用戶建議,并提交部門主管;
4)負(fù)責(zé)處理客戶投訴、售后等問題;
【崗位要求】
1.大專及以上學(xué)歷畢業(yè),學(xué)信網(wǎng)可查
2.20-35周歲,男女不限,專業(yè)不限
3.普通話流暢,無明顯口音
4.溝通表達(dá)能力優(yōu)秀
5.需有客服等相關(guān)經(jīng)驗
【薪酬福利】
五險一金,員工食堂,帶薪年假,節(jié)日福利,年會,不定期團(tuán)建,橫縱向晉升
【崗位職責(zé)】
1)在線解答用戶咨詢,解決用戶問題、詳細(xì)做好問題記錄,涉及的服務(wù)內(nèi)容主要為用戶在使用京東支付產(chǎn)品過程中的問題咨詢;
2)將無法立即解決的問題提交相關(guān)部門解決,跟蹤問題解決進(jìn)度,并及時回復(fù)客戶;
3)負(fù)責(zé)收集和整理用戶建議,并提交部門主管;
4)負(fù)責(zé)處理客戶投訴、售后等問題;
【崗位要求】
1.大專及以上學(xué)歷畢業(yè),學(xué)信網(wǎng)可查
2.20-35周歲,男女不限,專業(yè)不限
3.普通話流暢,無明顯口音
4.溝通表達(dá)能力優(yōu)秀
5.需有客服等相關(guān)經(jīng)驗
【薪酬福利】
五險一金,員工食堂,帶薪年假,節(jié)日福利,年會,不定期團(tuán)建,橫縱向晉升
工作地點
地址:成都武侯區(qū)京東西南總部大廈
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
人瑞人才科技集團(tuán)有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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500-999人
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國內(nèi)上市公司
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軟件園C區(qū)
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-04-29 00:29:09
4779人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
