應屆畢業(yè)生
大專
最近更新
23344人關注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責:
1、負責管理一線客服并對各項接待數(shù)據(jù)指標負責，制定數(shù)據(jù)達成計劃并落實
2、負責處理各類投訴事件，快速定位客戶問題并協(xié)調各部門處理高效溝通解決客訴事件，給予快速、滿意的解決方案，建立良好公司形象；
3、負責記錄、匯總、和整理客戶的投訴內容、分析并制定后續(xù)計劃
4、能夠迅速響應并處理突發(fā)臨時性客戶服務工作
5、定期匯報工作進展與實施計劃
6、高效完成上級交代的其他工作事項
任職資格:
1、具有從事新零售行業(yè)呼叫中心客服崗位一年以上經(jīng)驗、有客戶投訴處理管理經(jīng)驗優(yōu)先；
2、具備良好的數(shù)據(jù)分析及PPT能力，熟練使用辦公軟件；
3、具有團隊合作精神、組織團隊協(xié)作能力
4、工作積極主動、抗壓強、善于溝通協(xié)調，能獨立解決問題。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：四川
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
名創(chuàng)優(yōu)品
-
超市/商店/便利店
-
11-20人
-
私營·民營企業(yè)
-
豐澤步行街與興華中路交叉口西北100米中原商廈
相似職位
-
客服組長 面議應屆畢業(yè)生 不限四川天宇健行文化傳播有限公司
-
400熱線客服（雙休 五險一金） 5000-6000元應屆畢業(yè)生 不限喜臨門家具股份有限公司
-
客服助理 5000-8000元不限 不限船山區(qū)華圣電子商務經(jīng)營部（個體工商戶）
-
發(fā)貨登記客服 訂單處理 5000-7000元應屆畢業(yè)生 不限鑫海蓉通(成都)網(wǎng)絡科技有限公司
-
純接聽客服/無通宵班 面議應屆畢業(yè)生 不限成都市成華區(qū)新學八里教育培訓學校有限責任公司
-
客服負責人 16000-20000元應屆畢業(yè)生 本科南充綠地申川置業(yè)有限公司
