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崗位職責：
1.負責用戶體驗部門的團隊整體建設和管理，負責部門業(yè)務的整體規(guī)劃
2.負責帶領體驗團隊挖掘用戶視角下的品牌體驗全旅程感受，并能對標行業(yè)、競對，繪制品牌用戶體驗地圖，定位體驗運營風向及階段重點提升項
3.根據(jù)用戶體驗訴求及觸點體驗問題，主導設計完整的體驗解決方案，解決用戶的觸達、認知、需求障礙，提升用戶滿意度、忠誠度，對業(yè)務及用戶轉化有直接主導作用
4.負責體驗業(yè)務部署，針對產品上線、版本迭代、營銷活動等進行業(yè)務影響評估，制定對應服務解決方案，推進團隊方案執(zhí)行落地
5.跨部門組織資源整合能力，系統(tǒng)性輸出提升NPS的思考和方法論。
任職資格：
1.本科及以上學歷，心理學、統(tǒng)計學等相關專業(yè)，有超豪華或一線新能源汽車、頭部互聯(lián)網公司經驗優(yōu)先
2.10年以上用戶體驗相關工作經驗，對內容消費行業(yè)、市場及用戶人群有較為深入的理解（必備條件）
3.具備扎實的市場研究功底與大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力，熟練掌握用戶研究常用的調研和分析方法，并具有豐富的體驗設計項目經驗
4.具有極強的用戶體驗敏感度，有以市場和用戶角度出發(fā)的體驗創(chuàng)新思維能力
5.有音視頻內容平臺工作及管理經驗優(yōu)先，有從0到1業(yè)務經驗優(yōu)先考慮
6.有帶10人以上團隊管理經驗
加分項
有以下行業(yè)經驗：音樂/視頻/閱讀·互聯(lián)網·文化/體育/娛樂