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【崗位職責(zé)】 1、處理淘寶或拼多多或京東、唯品會(huì)的售前、售后；接待客戶(hù)咨詢(xún)，促進(jìn)成交，熟練使用旺旺等在線(xiàn)聊天工具； 2. 引導(dǎo)客戶(hù)完成交易，負(fù)責(zé)ERP訂單創(chuàng)建發(fā)貨等工作，能獨(dú)立完成在線(xiàn)客服的各項(xiàng)工作； 3. 負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單的物流跟蹤和反饋； 4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的跟蹤服務(wù)，包括購(gòu)買(mǎi)評(píng)價(jià)、退換貨協(xié)調(diào)等； 5、具備一定的靈活應(yīng)變能力，懂得消費(fèi)者心理，有一定的銷(xiāo)售技巧，頭腦清晰靈活； 6、對(duì)待工作有熱情，有責(zé)任心，工作踏實(shí)為人隨和 ，有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力； 7、勤奮，能吃苦，可以承受壓力,細(xì)心、耐心，不急躁，能隨機(jī)應(yīng)變； 【任職要求】 1.有淘寶、拼多多電商客服經(jīng)驗(yàn)6個(gè)月以上，能服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，熟練操作辦公軟件； 2.工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，文字及語(yǔ)言溝通強(qiáng)，脾氣好，能承受一定的工作壓力； 3.崗位是高提成崗位，歡迎敢打敢拼的你~應(yīng)屆生能力強(qiáng)者亦可面談，歡迎投遞。 【上班時(shí)間】 早班：9:00-17:30 晚班：17:00-24:00（晚班在家辦公） 【薪酬結(jié)構(gòu)】 基本工資 全勤獎(jiǎng) 高提成 年終獎(jiǎng)金 五險(xiǎn)一金 【行業(yè)前景】化妝品電商行業(yè)潛力無(wú)限，朝著這個(gè)方向努力發(fā)展車(chē)房都是不成問(wèn)題的，特別是現(xiàn)在新媒體大放異彩的時(shí)候，順勢(shì)而為就大有可為！ 【獎(jiǎng)金提成】崗位是高提成崗位，按照銷(xiāo)售額提點(diǎn)，多勞多得，不會(huì)虧待努力的你 【工作氛圍】工作氛圍和諧，團(tuán)隊(duì)相處融洽，輕松有趣，都是90和95后，扁平化管理，福利和團(tuán)建多多。公司處于急速發(fā)展階段，需要更多優(yōu)秀人士加入，給你一個(gè)舞臺(tái)、盡情發(fā)揮你的才能！歡迎成為我們大家庭的一員~ 【公司前景】公司有原料業(yè)務(wù)，OEM業(yè)務(wù)和線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)，2019年OEM產(chǎn)值過(guò)億，柳絲木品牌線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售也破億，現(xiàn)在電商團(tuán)隊(duì)處于快速發(fā)展階段，團(tuán)隊(duì)干勁十足，積極進(jìn)取，品牌現(xiàn)有曝光度已達(dá)億級(jí)，歡迎和我們一起學(xué)習(xí)和提升~ 現(xiàn)有店鋪鏈接：天貓安若花集旗艦店、天貓柳絲木旗艦店、拼多多柳絲木化妝品旗艦店以及京東，唯品會(huì)平臺(tái)店鋪