歐華診所店長(zhǎng)（成都店）
30000元以下
鄭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
鄭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
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（一）經(jīng)營(yíng)與業(yè)績(jī)管理
- 制定并拆解年度 / 月度業(yè)績(jī)目標(biāo)（營(yíng)業(yè)額、新客數(shù)、耗卡率、復(fù)購(gòu)率、客單價(jià)等），分解到團(tuán)隊(duì)與個(gè)人，監(jiān)督執(zhí)行并定期復(fù)盤數(shù)據(jù)
- 主導(dǎo)門店?duì)I銷策劃（節(jié)日促銷、體驗(yàn)日、異業(yè)合作、線上推廣等），提升到店率與轉(zhuǎn)化率，拓展新客、激活老客
- 管控門店成本（耗材、人力、房租、營(yíng)銷、管理），優(yōu)化盈利模型，確保利潤(rùn)達(dá)標(biāo)
- 分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)（客流、成交、耗卡、投訴等），及時(shí)調(diào)整策略，解決業(yè)績(jī)瓶頸
- 負(fù)責(zé)員工招聘、面試、入職、排班、考勤、調(diào)休與離職管理
- 搭建培訓(xùn)體系：新員工入職培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)（醫(yī)美項(xiàng)目、皮膚 / 注射 / 抗衰等）、服務(wù)流程 SOP、術(shù)后管理、合規(guī)要求等培訓(xùn)
- 建立績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制（績(jī)效、PK、提成、獎(jiǎng)懲），定期評(píng)估員工表現(xiàn)，輔導(dǎo)提升，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力
- 統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)會(huì)議（早會(huì)、周會(huì)、復(fù)盤會(huì)），傳遞目標(biāo)、解決問(wèn)題、統(tǒng)一思想
- 全面負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營(yíng)：預(yù)約接待、咨詢面診、項(xiàng)目操作、術(shù)后回訪、檔案管理、庫(kù)存盤點(diǎn)、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、6S 管理
- 監(jiān)督服務(wù)全流程標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗(yàn)，提升滿意度與口碑
- 處理客戶投訴、糾紛與突發(fā)事件，快速響應(yīng)、妥善解決，維護(hù)品牌形象
- 管理 VIP 客戶，分層維護(hù)、定制方案，提升復(fù)購(gòu)與轉(zhuǎn)介紹
- 確保門店符合醫(yī)療合規(guī)、衛(wèi)生、消防、藥監(jiān)等監(jiān)管要求，杜絕違規(guī)操作
- 監(jiān)督醫(yī)療行為規(guī)范，把控項(xiàng)目操作安全，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)
- 管理客戶隱私與數(shù)據(jù)安全，規(guī)范檔案與信息管理
- 對(duì)接總部 / 集團(tuán)，執(zhí)行運(yùn)營(yíng)政策、反饋門店情況、參與方案制定。
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部各崗位（前臺(tái)、咨詢、醫(yī)生、護(hù)士、后勤），保障流程順暢。
- 對(duì)接外部合作方（供應(yīng)商、異業(yè)、平臺(tái)、監(jiān)管部門），維護(hù)合作關(guān)系。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：鄭州金水區(qū)河南省鄭州市金水區(qū)北林路街道
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職位發(fā)布者
霍女士/..HR
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200-499人
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