職位描述
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崗位職責(zé):
1.通過電話等方式對逾期賬戶進(jìn)行溝通,引導(dǎo)客戶按正確的繳費(fèi)方式償還欠款; 2.對欠款客戶資料進(jìn)行收集和整理,協(xié)助制定和執(zhí)行還款方案; 3.合規(guī)處理客戶異議,準(zhǔn)確記錄與客戶接觸的過程和信息,為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢服務(wù)。 任職資格: 1.良好的溝通能力,大專以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可放寬至高中中專),具有良好的抗壓能力、執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)合作意識; 2.能嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程、保密制度以及服務(wù)規(guī)范; 3.普通話標(biāo)準(zhǔn),善于與不同人群溝通,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、綜合分析及語言表達(dá)能力,敏銳的觀察力,判斷及協(xié)調(diào)能力。
工作地點(diǎn)
地址:宿遷宿豫區(qū)宿遷宿豫區(qū)京東客服中心一期101
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職位發(fā)布者
程結(jié)冰HR
京東科技控股股份有限公司
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電商/淘寶
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1000人以上
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外商獨(dú)資·外企辦事處
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經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)科創(chuàng)十一街街18號

應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-04-30 15:14:15
1051人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
