職位描述
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主要崗位職責:
1、負責售后服務(wù)的日常運營工作;
2、負責服務(wù)運營指標的設(shè)定、管理,制定、優(yōu)化相關(guān)工作流程與制度;
3、負責對客服中心、授權(quán)服務(wù)商的運營質(zhì)量進行考核,對服務(wù)費用進行審核;
4、對服務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,為公司產(chǎn)品、服務(wù)等提供決策依據(jù);
5、負責推動服務(wù)相關(guān)的質(zhì)量體系建設(shè)及認證工作。
任職要求:
1、三年以上運營工作經(jīng)驗;
2、有售后服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
工作地點
地址:北京昌平區(qū)北京中國電子信息安全技術(shù)研發(fā)基地
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職位發(fā)布者
劉曉丹HR
中國長城科技集團股份有限公司
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計算機硬件·網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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長沙市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)東三路5號
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