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崗位職責(zé)： 1. 全面負(fù)責(zé)門店的日常運(yùn)營管理，包括人員、商品、財(cái)務(wù)、營銷等工作，確保門店高效運(yùn)作。 2. 熟練掌握并能勝任門店內(nèi)所有崗位工作，如收銀、理貨、生鮮處理、客服等，在高峰或人手短缺時(shí)可隨時(shí)補(bǔ)位。 3. 制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃，分析銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)市場需求和季節(jié)變化調(diào)整商品結(jié)構(gòu)與營銷策略，完成銷售目標(biāo)。 4. 管理門店員工，負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等工作，打造高績效團(tuán)隊(duì)，提升員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。 5. 嚴(yán)格把控商品質(zhì)量，建立并完善商品驗(yàn)收、存儲(chǔ)、盤點(diǎn)等制度，降低損耗，確保食品安全。 6. 處理客戶投訴與反饋，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升顧客滿意度和忠誠度。 7. 負(fù)責(zé)門店的財(cái)務(wù)管理，控制成本費(fèi)用，做好預(yù)算管理與財(cái)務(wù)分析，確保門店盈利。 8. 定期與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，優(yōu)化采購渠道，爭取更有利的采購條件，保障商品供應(yīng)穩(wěn)定。 任職要求： 1. 有3年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年社區(qū)生鮮超市或相關(guān)領(lǐng)域管理經(jīng)驗(yàn)。 2. 熟悉門店各崗位工作流程與操作規(guī)范，具備實(shí)際操作能力。 3. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)和引導(dǎo)員工，提升團(tuán)隊(duì)整體績效。 4. 出色的溝通協(xié)調(diào)與組織能力，能與供應(yīng)商、員工、顧客等各方保持良好互動(dòng)。 5. 數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、制定策略，實(shí)現(xiàn)銷售增長和成本控制。 6. 對(duì)產(chǎn)品有一定了解，熟悉其特性、儲(chǔ)存方法和品質(zhì)鑒別。 7. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)操守。