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崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)售后日常業(yè)務(wù)管理、參與售后系統(tǒng)完善并推動(dòng)系統(tǒng)有效運(yùn)用；2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)改善意見收集、提報(bào)，并推動(dòng)改善、反饋結(jié)果；3、參與駐外售后服務(wù)員日常管理和績(jī)效管理；4、負(fù)責(zé)售后服務(wù)目標(biāo)管理（協(xié)助開展售后團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能提高、售后管理創(chuàng)新、售后質(zhì)量成本管控、售后安全生產(chǎn)管理等）；5、負(fù)責(zé)駐外售后服務(wù)支持工作（售后服務(wù)員服務(wù)技能提升、生產(chǎn)公司售后服務(wù)過程的監(jiān)督、駐外售后服務(wù)工作的監(jiān)督/現(xiàn)場(chǎng)售后工作人員協(xié)調(diào)安排及其他資源的協(xié)助溝通）；6、負(fù)責(zé)完成其他非專業(yè)職能日常工作。任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，機(jī)械制造、機(jī)電等相關(guān)專業(yè)，有2年以上柜體/成套行業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉高低壓機(jī)柜結(jié)構(gòu)知識(shí)及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；2、熟練使用辦公軟件（U9、OMS、Office、PPT等），具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力及活動(dòng)方案策劃能力；3、具備良好的溝通表達(dá)能力、邏輯思維能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有一定抗壓能力。 職能類別：售前/售后技術(shù)支持工程師