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一、職位職責(zé)
（一）崗位職責(zé)
1.用戶咨詢解答與業(yè)務(wù)辦理
通過企業(yè)微信、APP等在線渠道解答用戶聯(lián)通的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)服辦理。
2.客戶問題與投訴處理
處理用戶投訴及故障申報等。

二、職位要求
1、本科及以上學(xué)歷
2、熟練使用Office辦公軟件，

三、工作時間
工作時間：9：00--21:00。月休6-8天。

四、薪資福利
1、熟悉操作月均6000~8000，上不封頂
薪酬：底薪 績效（計件，多勞多得） 其他福利（包含過節(jié)費、勞動競賽獎勵、餐費補貼、通信費補貼、營銷提成） 專項獎勵（高溫補貼：5-10月，180元/月；過節(jié)費，300元/節(jié)）
2、社會保障：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利（培訓(xùn)期可購買社保）/3、職業(yè)發(fā)展：完善的培訓(xùn)體系（入職培訓(xùn) 業(yè)務(wù)進階課程），晉升通道（客服主管/培訓(xùn)師/運營管理崗）。

工作地點：南海區(qū)黃岐黃海路61號之二聯(lián)通大樓