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市場(chǎng)開發(fā)與客戶拓展

• 挖掘潛在客戶（如物業(yè)公司、企事業(yè)單位、商場(chǎng)、學(xué)校、醫(yī)院等），推廣消防維保、檢測(cè)、評(píng)估服務(wù)。

• 分析客戶需求，制定針對(duì)性解決方案，參與招投標(biāo)或商務(wù)談判。

• 定期拜訪客戶，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，維護(hù)客戶資源庫(kù)。

業(yè)務(wù)全流程管理

• 簽訂合同后，協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)安排服務(wù)計(jì)劃（如消防設(shè)施檢測(cè)周期、維保方案制定等）。

• 跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，確保服務(wù)按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成，處理客戶臨時(shí)需求。

• 監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，確保符合《消防法》《建筑消防設(shè)施維護(hù)管理規(guī)范》等法規(guī)要求。

技術(shù)方案與報(bào)告支持

• 協(xié)助技術(shù)團(tuán)隊(duì)解讀客戶需求，制定維保計(jì)劃、檢測(cè)報(bào)告或消防安全評(píng)估方案。

• 向客戶講解技術(shù)內(nèi)容（如消防設(shè)施隱患、整改建議等），推動(dòng)問題整改和續(xù)簽合作。

合規(guī)與資質(zhì)管理

• 確保服務(wù)流程符合消防部門要求，協(xié)助客戶完成消防備案或驗(yàn)收。

• 掌握消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)要求，協(xié)調(diào)資質(zhì)維護(hù)和更新。

售后服務(wù)與回款跟進(jìn)

• 定期回訪客戶，收集反饋，解決服務(wù)爭(zhēng)議或投訴。

• 跟蹤合同款項(xiàng)支付，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部門完成回款流程。