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1. 團(tuán)隊與制度管理
負(fù)責(zé)工程部人員排班、培訓(xùn)、考核，打造高效維修團(tuán)隊。
制定工程條線工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，落實崗位責(zé)任制，提升服務(wù)效率與品質(zhì)。
2. 設(shè)施設(shè)備全周期運(yùn)維
統(tǒng)籌強(qiáng)電 / 弱電、給排水、暖通、消防、電梯、安防等系統(tǒng)日常運(yùn)行、巡檢、保養(yǎng)與維修。
編制年度 / 季度 / 月度維保計劃并監(jiān)督執(zhí)行，建立設(shè)備臺賬與技術(shù)檔案，確保合規(guī)運(yùn)行。
組織新接管項目公共設(shè)施設(shè)備的驗收、資料移交與遺留問題處理。
3. 維修服務(wù)與投訴處理
管理業(yè)主報修工單全流程，制定響應(yīng)時效標(biāo)準(zhǔn)。
高效處理工程類投訴與突發(fā)事件（如停電、電梯困人、水管爆裂），定期復(fù)盤優(yōu)化。
4. 成本與能耗管控
編制工程部年度預(yù)算，審核費用支出，控制維修與耗材成本。
實施節(jié)能方案（如 LED 改造、空調(diào)分時控溫），分析能耗數(shù)據(jù)，降低公共能耗。
5. 安全與合規(guī)管理
建立工程安全管理制度，定期開展安全檢查，排查并整改隱患。
落實特種設(shè)備（電梯、高壓配電）年檢與持證上崗，確保符合法規(guī)要求。
6. 專項工程與外包管理
牽頭設(shè)施改造、升級、翻新項目，協(xié)助公司編制方案、招投標(biāo)、施工監(jiān)管與驗收結(jié)算。
監(jiān)督維保外包單位履約質(zhì)量，協(xié)調(diào)現(xiàn)場施工，把控進(jìn)度與質(zhì)量。
7.裝修管理
負(fù)責(zé)裝修方案審核、圖紙審查及裝修備案手續(xù)辦理，制定并落實項目裝修管理規(guī)定。組織裝修現(xiàn)場日常巡查，監(jiān)督施工質(zhì)量、安全文明施工及消防管理，重點管控拆改承重結(jié)構(gòu)、違規(guī)動火等行為。及時協(xié)調(diào)處理裝修過程中的技術(shù)問題及違規(guī)行為，下達(dá)整改通知書并跟進(jìn)整改結(jié)果。組織裝修完工驗收，建立并歸檔裝修工程檔案（含圖紙、巡查記錄、驗收文件等）。
8.維修工程物資管理
按照公司流程要求，負(fù)責(zé)工程物資采購申請、出入庫管理及配送工程物資質(zhì)量的控制，定期盤點庫房，確保賬實相符。